世の中には様々な職業がありますが、どんな仕事におきましても、作業ミスやヒューマンエラーといったものはゼロにするのは大変困難です。しかし発生頻度を最小限に抑える努力は企業として決して怠ってはいけません。弊社ではヒューマンエラーの低減を社内目標のひとつとして、数値による管理や発生傾向の分析などを行なっています。

9月および10月は品質意識向上強化月間として各部門で活動いたします。お題として品質保証部からテーマ画像が与えられます。その与えられたテーマ画像の中に潜んでいる品質トラブルにつながる危険性を議論するという活動を行ないます。

・これでは加工トラブルにつながる。
・これでは加工ミスが発生する。
・確認漏れが発生する。
・そのようなミスが発生することにより、納入先企業にどんな迷惑が及ぶか。
・社内の関係者にどのような余計な作業が発生するか。
・金額に換算してどれくらいの余計なコストがかかるのか。

そういった内容を各部門で議論します。従業員に対してこのような内容を周知、教育して品質クレームの怖さを知ることで、各自の品質意識を向上させるのが狙いとなります。ONO plusではこれからもヒューマンエラー低減に向けての活動を怠らず、お客様に安心をお届けできる企業であり続けたいと思います。

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